OPĆI UVJETI
Uvjeti poslovanja sastavni su dio kupoprodajnog ugovora sklopljenog između tvrtke Agroprodaja Zagreb d.o.o., Palić 73, 10000 Zagreb, OIB: 10705653527, i kupca.
Načini plaćanja u internet trgovini
Kupcima su na raspolaganju sljedeći načini plaćanja:
- Gotovina prilikom preuzimanja pošiljke (pouzećem)
- Uplata putem internet bankarstva, opće uplatnice ili virmanom na jedan od dolje navedenih računa:
– IBAN: HR5623600001101702179 (Zagrebačka banka d.d.)
– IBAN: HR9124020061100065884 (Erste & Steiermärkische Bank d.d.)
Nakon izvršene narudžbe, podaci za uplatu, uključujući poziv na broj, dostavljaju se e-poštom.
Načini plaćanja na fizičkom prodajnom mjestu
Na prodajnom mjestu moguće je plaćanje:
– Gotovinom
– Karticama: Visa Premium, Visa, MasterCard i Diners – jednokratno i obročno (ovisno o uvjetima kartičnih kuća)
Podaci o kupcu
Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem web stranice agroprodaja.com naruči proizvod, ispuni tražene podatke i izvrši uplatu.
Primatelj je osoba kojoj se isporučuje roba, i može biti različita od kupca.
Prodavatelj
Prodavatelj, posrednik u trgovini i izvršitelj usluga je:
Agroprodaja Zagreb d.o.o., Palić 73, 10000 Zagreb, OIB: 10705653527
Poslovna sposobnost
Kupac potvrđuje da su svi dostavljeni podaci točni i potpuni, da je poslovno sposoban, te da ne postoje zapreke za naručivanje i kupovinu putem web trgovine.
Dostava
Agroprodaja Zagreb d.o.o. dostavlja robu na cijelom području Republike Hrvatske, uključujući otoke.
Cijena dostave: fiksno 6,00 EUR za sve maloprodajne narudžbe putem web stranice.
Opcije dostave:
- Kurirska služba (Overseas)
- Osobno preuzimanje u prodajnom prostoru na adresi: Palić 73, 10000 Zagreb
U slučaju dostave organizirane od strane kupca, Agroprodaja Zagreb d.o.o. predaje robu na skladištu, a daljnje troškove i rizike snosi kupac.
Za isporuke izvan RH, potrebno je kontaktirati tvrtku radi dogovora.
Plaćanje pouzećem moguće je za narudžbe do 663,61 EUR. Agroprodaja zadržava pravo isključiti ovu opciju za određene proizvode.
Ako kupac ne preuzme robu unatoč urednoj obavijesti, snosi troškove povrata i ponovne dostave, koji se dodatno fakturiraju.
Za isporuke na otoke i slabije dostupna područja preporučujemo prethodnu provjeru rasporeda dostave kod kurirske službe.
Reklamacije
Agroprodaja Zagreb d.o.o. jamči kvalitetu i besprijekoran rad proizvoda ukoliko kupac slijedi priložene naputke o uporabi. U slučaju da proizvod ne radi ispravno, obvezujemo se na svoj trošak popraviti sve kvarove i tehničke nedostatke koji nastanu u jamstvenom roku pri normalnoj uporabi i poštivanju tehničkih uputa, pod slijedećim uvjetima:
– Kupac mora dostaviti neispravan proizvod upakiran u originalnu ambalažu s kompletnim priborom i kratkim opisom kvara.
– Kupac mora ispuniti ‘Obrazac za reklamaciju’ i priložiti ga uz proizvod.
– Kupac mora predočiti ispravno popunjen jamstveni list i račun o kupnji proizvoda.
Jamstvo ne uključuje:
– Kvarove nastale nepravilnim rukovanjem
– Kvarove nastale uslijed istrošenosti uređaja ili njegovih dijelova
– Kvarove nastale utjecajem nepodesne okoline za rad uređaja
– Kvarove uzrokovane prevelikim naponom ili neispravnim električnim instalacijama
– Kvarove nastale elementarnim nepogodama ili višom silom (požar, poplava, potres…)
– Mehanička oštećenja ili kvarove nastale zbog pada, udaraca itd.
Jamstvo prestaje u sljedećim slučajevima:
– Ako je proizvod dograđivan, prepravljen ili bilo kako izmijenjen od strane neovlaštenih osoba
– Ako je proizvod bio otvaran, popravljan ili servisiran od strane neovlaštenih osoba
– Ako se proizvod koristi za namjenu za koju nije predviđen
– Ako je proizvod došao oštećen zbog neprimjerenog pakiranja
Povrat robe i raskid ugovora o prodaji na daljinu
Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka robe. Da bi ostvario pravo na raskid ugovora, mora nas obavijestiti putem nedvosmislene izjave koja se šalje e-poštom ili poštom. Kupac može koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora.
Rok za raskid je 14 dana od dana kada je kupac ili treća osoba preuzela robu.
Povrat uplaćenog iznosa izvršit ćemo u roku od 14 dana od dana prijema obavijesti o raskidu. Povrat sredstava bit će izvršen na isti način na koji je izvršena uplata.
Kupac snosi troškove povrata proizvoda u slučaju jednostranog raskida ugovora.
Online rješavanje sporova
Sukladno regulativi EU, sporove vezane uz online kupnju moguće je riješiti putem ODR platforme: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem službenom jeziku EU, a mogu ga koristiti i potrošači i trgovci.
Informacije na web trgovini
Agroprodaja Zagreb d.o.o. nastoji održavati sve informacije na web stranici točnima i ažurnima. Ipak, moguće su nenamjerne greške ili razlike u odnosu na stvarni proizvod.
U slučaju razlika kontaktirat ćemo kupca radi dogovora. Fotografije proizvoda su informativnog karaktera i ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnosti.
Registracijom i kupnjom na našim stranicama potvrđujete da ste upoznati i da prihvaćate ove uvjete poslovanja.
Kontakt
Agroprodaja Zagreb d.o.o., Palić 73, 10000 Zagreb, OIB: 10705653527
E-mail: info@agroprodaja.com
Telefon: 01/6115-725
Mobitel: 098/314-387